Debido a la naturaleza digital y personalizada de nuestros productos, NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS una vez que se ha realizado la solicitud del diseño y el pago ha sido procesado. Al contratar el servicio, nuestro equipo inicia inmediatamente el trabajo de personalización y configuración técnica, lo cual implica costos operativos no recuperables.
1. Aceptación de los términos
Al ingresar y utilizar este portal de internet, cuyo nombre de dominio es evenly.com.mx, propiedad de Evenly, el usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos.
2. Descripción del servicio
Evenly proporciona un servicio de diseño, alojamiento y gestión de invitaciones digitales para eventos sociales. El servicio incluye la personalización de una plantilla web seleccionada por el cliente, la provisión de un enlace (URL) para compartir dicha invitación y el acceso a un panel de control (Dashboard) para visualizar las confirmaciones de asistencia (RSVP).
3. Proceso de diseño y entregas
Una vez confirmado el pago, el cliente deberá proporcionar la información completa del evento (nombres, fechas, ubicaciones, fotos, etc.) a través de los formularios proporcionados por Evenly.
- Tiempo de entrega: El primer borrador o vista previa se entregará en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la recepción completa de los datos.
- Revisiones: El cliente tiene derecho a una (1) ronda de revisiones para corregir errores ortográficos o ajustar detalles menores sin costo adicional. Cambios estructurales o de diseño que difieran de la plantilla original seleccionada tendrán un costo extra.
4. Política de No Reembolso
El usuario reconoce y acepta que el servicio contratado consiste en la creación de un producto digital personalizado. Por lo tanto:
- No se realizarán reembolsos parciales ni totales una vez que el pago ha sido efectuado.
- En caso de cancelación del evento por parte del cliente, no procederá la devolución del monto pagado por la invitación digital, ya que el servicio de diseño y configuración ya fue ejecutado.
- Si Evenly no pudiera entregar el servicio por causas imputables directamente a nosotros (ej. fallas técnicas irreparables de nuestra plataforma), se evaluará el reembolso del 100% del monto pagado.
5. Vigencia del servicio
La invitación digital y el acceso al Dashboard permanecerán activos desde el momento de la entrega final hasta 30 días naturales posteriores a la fecha del evento. Pasado este periodo, Evenly se reserva el derecho de eliminar la invitación y los datos asociados de sus servidores para liberar espacio, sin responsabilidad de mantener respaldos.
6. Responsabilidad sobre la información
El cliente es el único responsable de la veracidad y exactitud de la información proporcionada (fechas, direcciones, nombres). Evenly no se hace responsable por confusiones o problemas logísticos derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
7. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, plantillas, códigos fuente, gráficos y logotipos mostrados en el sitio web y en las invitaciones son propiedad exclusiva de Evenly. La contratación del servicio otorga al cliente una licencia de uso personal, no exclusiva y temporal. Queda estrictamente prohibida la reproducción, reventa o distribución comercial de nuestros diseños.
8. Modificaciones al servicio
Evenly se reserva el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso, en caso de mantenimiento técnico o actualizaciones necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma.
Si tienes preguntas sobre nuestros términos antes de comprar, por favor contáctanos.
hola@evenly.com.mx